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全国首家“自助无人售票厅”正式启用
2019/1/31 11:57:22


 

记者从中国铁路南昌局集团有限公司获悉,130日,南铁共计发送旅客68万人次,其中江西、福建分别发送旅客30.3万、38.1万人次。131日,南铁预计发送旅客70万人次,主要集中在江西福建两省各地前往西南、中原方向。

131日,南铁计划加开99列旅客列车。21日,将加开旅客列车81列,分别是江西各地去往广深汕方向11列,去往沪宁杭方向23列,去往北京方向1列;福厦地区去往西南方向5列,龙岩去往深圳方向1列,以及管内互通的旅客列车40列。

根据客票系统数据显示,未来三天,南昌地区去往北京、上海、广州、以及管内各方向的列车余票充足,去往武汉、西安、济南方向的列车余票较多,去往呼和浩特、郑州、兰州方向的列车还有少量余票,去往成都、昆明方向的列车余票紧张;福厦地区去往北京、广州、上海、成都方向以及管内各方向的列车余票充足,去往郑州、济南、西安、呼和浩特方向的列车余票较多,去往太原、乌鲁木齐、太原方向还有少量余票,去往沈阳、兰州方向余票紧张。

为让旅客出行体验更美好,130日起,全国首家自助无人售票厅在南昌西站正式启用,这家自助无人售票厅在具备原人工窗口售票、退票、查询等一体化智能服务的同时,更是实现了学生票的自助购买。由于无人售票厅为春运期间首次投入使用,南昌西站专门安排了工作人员和志愿者在现场帮助引导旅客使用。

无人售票厅内,共有7台自助设备,分别是5台经过升级具备学生证识读功能的自动售(取)票机、1台自助制证机和1台自助退票机。在办理制证功能时,乘客只需输入本人身份证号码,进行人脸识别等对比,判定为本人后机器就可直接打印出临时身份证明。

新投入的自动退票机在实现办理磁介质车票(蓝票)退票业务的同时,也可办理网络购票未取票的退票业务,同时还支持除现金购买外的所有支付方式(银行卡或电子支付帐户)购买的车票退款。售票厅内还设有求助报警按键,需要协助的旅客可按下按钮寻求工作人员帮助。

铁路部门温馨提示,春运期间人员出行较为集中,请旅客朋友携带车票及与票面信息一致的有效身份证件,预留足够的进站验票时间。同时,注意照看好自己的小孩及随身物品,配合车站工作人员,共同维护铁路运输和乘降秩序。(石闽 李祖安)

作者:石闽 李祖安  单位名称:党委宣传部  电话:  时间:2019/1/31 11:57:22

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