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南昌西站统筹协调 做好高峰运输组织
2017/2/7 17:44:46


南昌西站统筹协调 做好高峰运输组织

    截止2017年2月6日,南昌西站春运共计发送旅客105.3万人次,同比2016年增长11%。2月3日(正月初七)至2月5日(正月初九),南昌西站迎来了节后旅客出行第一轮高峰,日均发送旅客7.1万人次。2月6日(正月初十)起,客流逐渐回落,第二轮高峰预计出现在2月12日(正月十六)至2月15日(正月十九)。

    为应对出行高峰,整个春运40天,南昌西站将共计加开1147趟次临客,截止2月6日,有9天开行了夜间的“红眼高铁”共177趟次满足夜间旅客出行。在节后第二轮客流高峰中,南昌西站还将在2月13、14、15日这三天开行69趟次“红眼高铁”。届时,南昌西站春运期间开行的“红眼高铁”数将达到246趟次,占临客总数的21.4%。为缓解春运售票压力,南昌西站在平常开启15个人工售票窗口的基础上,增设临时售票棚,增开10个人工售票窗口,并根据售票情况,延长售票时间并动态调整窗口功能;安排专职人员对站内63台自助售取票设备实时监控维护。

    为方便旅客出行,南昌西站设立6个咨询服务点分布在进站口、售票厅、候车厅、出站口等重点区域,为旅客提供问询求助、列车正晚点查询、医疗救助、进站绿色通道等服务,站内还设有流动服务小分队,及时帮助有困难的旅客。为给哺乳期妈妈提供便利,车站还设立母婴哺乳专区,并购置了儿童玩具,让哺乳期妈妈在专属私密空间可以享受更体贴温馨的服务。此外,车站还协调组织武警官兵在进站口、候车室、站台等客流密集场所维持站车秩序,组织青年志愿者在售票厅、进站口、候车室等处所回答旅客问询,为旅客做引导。截止2月6日,2000人次的武警官兵及800人次的志愿者在南昌西站为春运保驾护航。

    为保证旅客出行畅通,南昌西站每天组织西站综管办、交警、派出所、长途汽车西站、公交等站区负责人召开春运协调会,与路内外部门沟通协调,并建立沟通、解决问题机制,以便遇客流猛增等突发情况及时满足旅客需求。
作者:余松、黄玲  单位名称:南昌车站  电话:87574042  时间:2017/2/7 17:44:46

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