南昌西站统筹协调 做好高峰运输组织

    截止2017年2月6日，南昌西站春运共计发送旅客105.3万人次，同比2016年增长11%。2月3日（正月初七）至2月5日（正月初九），南昌西站迎来了节后旅客出行第一轮高峰，日均发送旅客7.1万人次。2月6日（正月初十）起，客流逐渐回落，第二轮高峰预计出现在2月12日（正月十六）至2月15日（正月十九）。

    为应对出行高峰，整个春运40天，南昌西站将共计加开1147趟次临客，截止2月6日，有9天开行了夜间的“红眼高铁”共177趟次满足夜间旅客出行。在节后第二轮客流高峰中，南昌西站还将在2月13、14、15日这三天开行69趟次“红眼高铁”。届时，南昌西站春运期间开行的“红眼高铁”数将达到246趟次，占临客总数的21.4%。为缓解春运售票压力，南昌西站在平常开启15个人工售票窗口的基础上，增设临时售票棚，增开10个人工售票窗口，并根据售票情况，延长售票时间并动态调整窗口功能；安排专职人员对站内63台自助售取票设备实时监控维护。

    为方便旅客出行，南昌西站设立6个咨询服务点分布在进站口、售票厅、候车厅、出站口等重点区域，为旅客提供问询求助、列车正晚点查询、医疗救助、进站绿色通道等服务，站内还设有流动服务小分队，及时帮助有困难的旅客。为给哺乳期妈妈提供便利，车站还设立“母婴哺乳专区”，并购置了儿童玩具，让哺乳期妈妈在专属私密空间可以享受更体贴温馨的服务。此外，车站还协调组织武警官兵在进站口、候车室、站台等客流密集场所维持站车秩序，组织青年志愿者在售票厅、进站口、候车室等处所回答旅客问询，为旅客做引导。截止2月6日，2000人次的武警官兵及800人次的志愿者在南昌西站为春运保驾护航。